Cambios y devoluciones – The Queen 3D
En The Queen 3D queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Si tu pedido tuvo algún inconveniente, te contamos cómo podés gestionar un cambio o devolución de manera simple y transparente.
¿Cuándo podés solicitar un cambio o devolución?
Podés hacerlo únicamente en los siguientes casos:
Producto dañado o roto durante el envío
Producto con faltantes
Error en el producto enviado (no corresponde al comprado)
Plazo para solicitarlo
Las devoluciones o cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.
¿Cómo gestionar el cambio o devolución?
Actualmente no contamos con tienda física, por lo que todo el proceso se realiza de forma online:
Escribinos un correo a [email protected]
Adjuntá:
Foto clara del producto recibido
Foto del ticket o comprobante de compra
Breve descripción del inconveniente
Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.
Condiciones importantes
El producto debe estar sin uso, salvo que el motivo sea rotura o falla de origen.
Una vez evaluado el caso, coordinaremos el cambio o la devolución según corresponda.
Trabajamos cada día para mejorar y cuidar cada detalle de nuestros productos. Gracias por confiar en The Queen 3D, donde la creatividad también se respalda con compromiso 💜
